新加(jia)坡零售(shou)(shou)商(shang)(shang)Decks正使用RFID射頻識(shi)別(bie)技術(shu)在(zai)35家(jia)門店內管理庫存及交易(yi)過(guo)程。自從該(gai)零售(shou)(shou)商(shang)(shang)9個月前采用該(gai)系(xi)統以來，每年用于庫存盤(pan)點的工(gong)時從2520小時減(jian)少到了150小時。這樣可以吸(xi)引并留(liu)住合格(ge)的員工(gong)。
Decks在新加坡各大商(shang)場精(jing)品店銷售(shou)Island Shop，Beverly Hills Polo Club及(ji)Surfers Paradise品牌(pai)的服飾。公(gong)(gong)司經(jing)理Kelvyn Chee稱，公(gong)(gong)司對技(ji)術持有(you)一(yi)種(zhong)前(qian)瞻性的態度。該公(gong)(gong)司不(bu)(bu)僅想要(yao)清楚了(le)解每家門店及(ji)配送中心的庫存(cun)信(xin)息(xi)，還想讓(rang)員(yuan)工信(xin)息(xi)收(shou)集過程更加簡單。這樣，門店便可以通(tong)過確保不(bu)(bu)缺貨來提升銷量。該零售(shou)商(shang)與2013年10月開始(shi)尋找解決方(fang)案(an)。
(在(zai)配送(song)中心(xin)中，Decks安裝(zhuang)了一(yi)個內置UR6256固(gu)定式電子(zi)標簽讀取器及UA1313讀取天線的入口)
部署RFID射(she)頻識別(bie)項(xiang)目前，Decks配(pei)送中心員工(gong)每年(nian)會花費(fei)600小時時間(jian)進行盤(pan)點，庫存精確(que)率達(da)到88%。該(gai)公(gong)司判定RFID將加(jia)快庫存盤(pan)點速度，更好的(de)跟蹤已賣(mai)出的(de)物品(pin)并提升員工(gong)保留率。
Decks最終(zhong)選擇(ze)了RFID自動(dong)識別方案，使得(de)庫存管理(li)過(guo)程(cheng)自動(dong)化。負責(ze)人稱，兩家公司都采用一種稱為genbaryoku(現(xian)場力)的問題(ti)解決(jue)流程(cheng)，管理(li)人員和(he)員工在現(xian)場共(gong)同識別問題(ti)并共(gong)同制定解決(jue)方案。
最初，Decks在配送中心用標(biao)簽(qian)(qian)標(biao)記接收(shou)到(dao)的(de)貨(huo)物。但最近，供應(ying)商開始在生產(chan)地(di)點附著(zhu)EPC Gen2 無源超高頻(pin)標(biao)簽(qian)(qian)。Chee稱，該公司在所有商品上(shang)附著(zhu)標(biao)簽(qian)(qian)，包(bao)括低(di)價物品，已實(shi)現每個物品的(de)可(ke)視(shi)性。
供(gong)應(ying)商收到(dao)Decks訂單后(hou)，會(hui)使用RFID標簽打(da)(da)印(yin)機打(da)(da)印(yin)并(bing)編(bian)碼RFID標簽。接著(zhu)，供(gong)應(ying)商在工廠附著(zhu)這些電子標簽后(hou)發(fa)送(song)到(dao)Decks在新加坡的配送(song)中心(xin)。
在(zai)配(pei)送中(zhong)心中(zhong)，Decks安裝了一(yi)個內置UR6256固定式讀(du)(du)取(qu)器(qi)及(ji)UA1313讀(du)(du)取(qu)天線的入口(kou)。貨(huo)(huo)物(wu)到達時(shi)，工作人員會根據讀(du)(du)取(qu)器(qi)屏幕提示使用軟件中(zhong)的“貨(huo)(huo)物(wu)接(jie)收(shou)”功能。標簽讀(du)(du)取(qu)后，會和訂(ding)單信息進行(xing)關聯，并更(geng)新(xin)狀態。軟件和Decks現有的ERP軟件進行(xing)集成，因此這(zhe)些數(shu)據會自動傳輸(shu)到ERP管理系(xi)統中(zhong)。
該方法取代(dai)了過去的(de)系統，過去，員工(gong)會掃(sao)描物品條形碼進行確認。
配送(song)(song)中(zhong)心將補貨(huo)訂(ding)單物品(pin)送(song)(song)到門(men)店時，員工使用(yong)讀(du)取(qu)器(qi)入(ru)口(kou)讀(du)取(qu)物品(pin)RFID標簽(qian)，然后(hou)數據更新到軟件(jian)中(zhong)。通常，倉庫(ku)每(mei)年(nian)進行一(yi)次庫(ku)存盤點，目前是使用(yong)MT5000手(shou)持讀(du)取(qu)器(qi)進行的。
門店收(shou)到貨(huo)物后，員工會使用UR6258讀(du)取器讀(du)取，從而更(geng)新(xin)貨(huo)物信息。他們(men)還(huan)使用該讀(du)取器UR6258進行(xing)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)盤點并和現有(you)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)進行(xing)對比。發(fa)現庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)和預期現場庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)不(bu)一致時(shi)(shi)，該軟件會顯示出警告(gao)。店內庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)盤點大概需要5-15分(fen)鐘時(shi)(shi)間完成。 購買物品時(shi)(shi)，消費者(zhe)需走進自助收(shou)銀處。內置UHF UR6258讀(du)取器可(ke)讀(du)取到標簽(qian)ID。接著，讀(du)取器會更(geng)新(xin)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)數(shu)據，顯示出已經售出的物品，從而更(geng)新(xin)補貨(huo)數(shu)據。
購買物品(pin)時(shi)，消費者(zhe)需走(zou)進自(zi)助收(shou)銀處(chu)。內置的(de)UR6256 UHF讀取器可讀取到標簽ID。接著(zhu)，讀取器會更新(xin)庫存數據，顯(xian)示出(chu)已(yi)經(jing)售出(chu)的(de)物品(pin)，從而更新(xin)補貨(huo)數據。)
Chee表(biao)示：“我們減少(shao)了收(shou)銀時間，也減少(shao)了收(shou)銀員的需求。”
Decks在每個(ge)門店出(chu)(chu)口(kou)安裝了UR6258固定(ding)式讀(du)(du)取器，替代了以前使用的EAS系統并減少了EAS標簽的需求。自助收銀處(chu)會改(gai)變已售(shou)出(chu)(chu)物品(pin)標簽的EPC信息。這樣，標簽離開出(chu)(chu)口(kou)后，系統便會知道(dao)產品(pin)是否已經(jing)購(gou)買(mai)，讀(du)(du)取器也(ye)不會觸(chu)發警(jing)告(gao)。如(ru)果物品(pin)未購(gou)買(mai)，出(chu)(chu)口(kou)電子(zi)標簽讀(du)(du)取器便會發出(chu)(chu)警(jing)告(gao)。
Chee表示，2015年6月系統投入使(shi)用(yong)以來，公(gong)司已經享受了(le)幾(ji)(ji)個好處。配送中心和門店的庫存(cun)盤(pan)點時間(jian)減少到了(le)幾(ji)(ji)個小時。同時，庫存(cun)精確度(du)達到了(le)99.8%。
過(guo)去，門店內很(hen)少會進(jin)行庫(ku)(ku)存盤點(dian)，現(xian)在則(ze)是每周或兩周進(jin)行一次。這(zhe)是因為庫(ku)(ku)存盤點(dian)速度加快了。高精確(que)度的庫(ku)(ku)存信息也防止(zhi)了缺貨。
未來，由于提供了比人工(gong)方(fang)(fang)法更簡(jian)易(yi)的方(fang)(fang)法，該(gai)系統還會幫助吸引(yin)并留住(zhu)(zhu)員工(gong)。他說：“員工(gong)可以花更多(duo)時間和顧客一(yi)起(qi)。Decks是新加坡(po)最(zui)有技術前瞻性的公(gong)司(si)之一(yi)，我(wo)們希望(wang)留住(zhu)(zhu)員工(gong)。”
未來，公(gong)司(si)還會將此系統安裝在所有(you)新門店(dian)中并和POS軟件進行集成。Chee稱：“這將幫助(zhu)提升公(gong)司(si)效率并減少人力的依賴(lai)性。同時還會幫助(zhu)吸引并留住現有(you)員(yuan)工(gong)。”
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