VIP我(wo)們通常所(suo)說(shuo)的(de)(de)會員(yuan)(yuan)，擁有更多特(te)權或者優惠(hui)的(de)(de)用戶(hu)(hu)，隨(sui)著消費(fei)需(xu)求(qiu)的(de)(de)升級以及商家(jia)對(dui)(dui)客戶(hu)(hu)隱私(si)的(de)(de)重視、對(dui)(dui)消費(fei)過程中消費(fei)體驗的(de)(de)關(guan)注。特(te)別是在一些星級酒(jiu)店、會員(yuan)(yuan)俱(ju)樂(le)部、品牌專(zhuan)賣店、游(you)樂(le)場等場所(suo)，這(zhe)些消費(fei)場所(suo)接待VIP貴賓，希望在出入門(men)禁和(he)提(ti)供服務(wu)的(de)(de)時候(hou)盡量做(zuo)到快捷(jie)舒適與人(ren)性化。下面(mian)我(wo)們來了解下上海營信采用進行VIP客戶管理應用吧。
相(xiang)關解決方案：RFID會(hui)展人員智能(neng)管理
一、RFID技術進行VIP客戶管理應用方案
射頻識別(bie)技術RFID是一(yi)種(zhong)非接觸式的(de)自動識別(bie)技術，它通過射頻信號自動識別(bie)目標對象并(bing)獲取相關數據，識別(bie)工(gong)(gong)作無須人工(gong)(gong)干預，可工(gong)(gong)作于各種(zhong)惡劣(lie)環境，讀寫(xie)標簽(qian)的(de)距離多(duo)達幾米至(zhi)幾百米，可應用在門禁(jin)、考勤、倉儲、物流、服(fu)裝等領域。
從(cong)快捷(jie)舒(shu)適的角度考慮，在這種消費場所的大門(men)人員門(men)禁基本上(shang)均以(yi)中(zhong)距離(1.2米左右)電子(zi)標(biao)簽(qian)(主(zhu)要是無源標(biao)簽(qian))較(jiao)為合適，高(gao)速通訊的無源標(biao)簽(qian)不僅讀(du)寫操作極為理想，也能多標(biao)簽(qian)同時讀(du)取，無需(xu)排(pai)隊等(deng)候，更無需(xu)貴賓靠近讀(du)卡，從(cong)而營造快捷(jie)舒(shu)適的消費氛圍(wei)。
另一方面(mian)，從安全的(de)角度(du)考慮，這些VIP場所的(de)消費(fei)(fei)(fei)一般早已(yi)實現(xian)全部電子化(hua)，不可能(neng)在(zai)各個消費(fei)(fei)(fei)環節(jie)支付現(xian)金，超(chao)市也不希望貴(gui)(gui)賓在(zai)購物興頭(tou)上產生已(yi)消耗相當數(shu)量金錢的(de)念頭(tou)，同時想(xiang)用一種高(gao)效率方式記錄貴(gui)(gui)賓的(de)消費(fei)(fei)(fei)地(di)點、習慣和數(shu)額，建立該(gai)客戶(hu)的(de)消費(fei)(fei)(fei)檔案(an)，為后(hou)續的(de)客戶(hu)服務提供指導(dao)性(xing)方案(an)，還可以(yi)輕松實現(xian)消費(fei)(fei)(fei)累計打(da)折、抽獎等客戶(hu)激勵目標(biao)。
此時的(de)(de)(de)電(dian)子貴賓(bin)卡采用(yong)近距離無(wu)源標(biao)(biao)簽更為合適：成熟的(de)(de)(de)低高頻標(biao)(biao)簽安(an)全性(xing)能已經(jing)為支付過(guo)程的(de)(de)(de)安(an)全提供了扎實(shi)的(de)(de)(de)技術基礎。于(yu)是(shi)，上海營信研(yan)發(fa)的(de)(de)(de)一種(zhong)更好服務(wu)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)“電(dian)子標(biao)(biao)簽”會員卡便應運而(er)生(sheng)了，一張(zhang)卡實(shi)現對兩種(zhong)應用(yong)的(de)(de)(de)充分(fen)滿足，為廣大超市、品牌(pai)連鎖專賣店提供了一項(xiang)全新的(de)(de)(de)客(ke)戶管理手(shou)段。
二、最基本的RFID系統由三部分組成：
1)電子標簽(Tag)： 由耦合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼(UID)，附著在物體上標識目標對象;當受無線電射頻信號照射時，能反射回攜帶有數字編碼信息的射頻信號，供閱讀器處理識別，并可以重復利用，重復擦寫次數多達10萬次。
2)(Reader)： 有時也被稱為查詢器、讀寫器或稱為讀出裝置，用以產生發射無線電射頻信號并接收由電子標簽反射回的無線電射頻信號，經處理后獲取標簽數據信息，有時還可以寫入標簽信息的設備，可設計為手持式或固定式;。
3)天線(Antenna)：在標簽和閱讀器間傳遞射頻信號。可設置為內置或外置式。
系(xi)統針對知名(ming)品(pin)牌會員(yuan)消費模(mo)式的(de)特(te)點，利用RFID發卡器授權顧(gu)客(ke)會員(yuan)身(shen)份，從顧(gu)客(ke)進入店鋪的(de)瞬間，門(men)口(kou)的(de)RFID檢測系(xi)統即(ji)識別(bie)其(qi)會員(yuan)身(shen)份及等(deng)級，包括個(ge)人消費習慣(guan)、個(ge)人喜好、以往消費記錄等(deng)信息，店員(yuan)隨(sui)即(ji)針對性的(de)主動(dong)提供導購，迎(ying)合(he)顧(gu)客(ke)心(xin)理(li)，使VIP客(ke)戶更(geng)顯(xian)尊貴身(shen)份，改(gai)變(bian)以往簡單打折的(de)會員(yuan)管(guan)理(li)方式，提升服務質(zhi)量，從根(gen)本上達到促進銷(xiao)售(shou)的(de)目的(de)。系(xi)統根(gen)據(ju)會員(yuan)顧(gu)客(ke)的(de)消費記錄，試衣情況，自動(dong)分析客(ke)戶的(de)消費習慣(guan)、掌握(wo)潛在需(xu)求(qiu)，不但(dan)鞏固了會員(yuan)客(ke)戶的(de)關(guan)系(xi)，同時也為市場決策提供了準確依據(ju)。
三、vip會員客戶管理
在(zai)(zai)貴(gui)賓進入超市(shi)或專賣店1米(mi)的范圍內時，根據其隨身攜帶的無(wu)源標簽唯一號碼(ma)，系統可(ke)自動(dong)搜索(suo)到該人(ren)(ren)士，可(ke)在(zai)(zai)超市(shi)墻面上顯示此人(ren)(ren)的相(xiang)關(guan)(guan)信息(xi)和歡(huan)迎詞，同時在(zai)(zai)前臺(tai)服務電腦上顯示顧(gu)客信息(xi)(如姓名、喜(xi)好(hao)、積分情況、以往(wang)購買(mai)記錄等)并(bing)提示相(xiang)關(guan)(guan)服務人(ren)(ren)員預先做好(hao)服務準備(bei)工作。
貴賓進入超市或專賣店(dian)后(hou)(hou)需(xu)要保存個人貴重(zhong)物(wu)品，利用高頻(pin)標簽的(de)安全(quan)性(xing)可以實現對貴重(zhong)物(wu)品儲柜的(de)電子(zi)化管理(li)。在(zai)后(hou)(hou)續的(de)消費活動中，雙頻(pin)卡均可以作為電子(zi)錢包(bao)進行劃帳(zhang)記錄，并可以根據事先的(de)約(yue)定進行打折、贈送禮物(wu)和(he)消費積(ji)分獎勵活動。電子(zi)標簽容(rong)量(liang)大，分區合(he)理(li)，安全(quan)水平高，非(fei)常適合(he)電子(zi)錢包(bao)各(ge)方面的(de)要求。
在(zai)一些大型的(de)超(chao)市，貴賓一般在(zai)消費過程中(zhong)不攜(xie)帶(dai)手機，比較熟悉的(de)好友(you)都通過超(chao)市服務臺(tai)尋找。此(ci)時，微波有(you)源(yuan)卡(ka)能發(fa)揮(hui)人員定(ding)位的(de)作用。在(zai)一些過道口(kou)和(he)出(chu)入口(kou)放置的(de)遠距離(li)閱讀器能將所(suo)有(you)在(zai)此(ci)經過的(de)貴賓一一反饋到后臺(tai)系統，在(zai)需要時可迅速定(ding)位此(ci)人。如果貴賓不想被任(ren)何干擾(rao)，也可以(yi)事先要求超(chao)市過濾所(suo)有(you)其行(xing)蹤記(ji)錄。
RFID超高頻(pin)安卓(zhuo)手持PDA數據采(cai)集器是一款(kuan)八(ba)核帶安卓(zhuo)Android 7.0(不定期升級(ji))系統手持終(zhong)端, 可(ke)選(xuan)配(pei)(pei)配(pei)(pei)條碼(一維或二維),RFID低頻(pin)(125KHz),高頻(pin)(13.56MHz),超高頻(pin)(860MHz-960MHz高性能基于IMPINJ R2000(或R500）芯片深(shen)度開發)模塊，結合3.5英(ying)寸IPS電(dian)容多點觸控屏，可(ke)選(xuan)配(pei)(pei)功能豐富(fu)的數據采(cai)集模塊。可(ke)廣(guang)泛應用于倉(cang)儲管理(li)、交通物流、金融保險、制造(zao)業(ye)、零(ling)售(shou)業(ye)、能源化工業(ye)、電(dian)力行(xing)業(ye)、設備(bei)巡(xun)檢、資產管理(li)、醫療護理(li)、防偽(wei)溯(su)源、產品(pin)質檢、水電(dian)抄表(biao)、服裝訂(ding)貨、移動銷售(shou)等多種無線(xian)射頻(pin)識別（RFID）系統。
RFID超高頻安(an)卓手(shou)持PDA數據采(cai)集器MT7000
RFID超高頻(pin)分(fen)體式電(dian)子(zi)標簽(qian)讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000/E710芯片深度(du)開發的一款(kuan)高性能的UHF超高頻(pin)電(dian)子(zi)標簽(qian)讀寫器，支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協議，支持RS232、RJ45（TCPIP）等多種通(tong)訊接(jie)口，4個外接(jie)TNC天(tian)線接(jie)口，廣(guang)泛應用(yong)于進出倉儲管(guan)理、圖書管(guan)理、稱重管(guan)理、物流分(fen)揀(jian)、智(zhi)能工(gong)具柜(ju)(ju)、醫療耗材柜(ju)(ju)、智(zhi)能交(jiao)通(tong)、門禁系統(tong)、防偽(wei)系統(tong)及(ji)生產過(guo)程控制等多種無線射頻(pin)識別（RFID）系統(tong)。
RFID超高頻分(fen)體式(shi)電子標簽讀寫器UR6258
RFID超高(gao)頻(pin)UHF圓極化天(tian)線UA2626是一款高(gao)性能(neng)的電子標簽(qian)讀(du)寫器天(tian)線，工作頻(pin)率(lv)840MHz-940MHz，支持EPCglobal UHF Class 1 Gen 2 / ISO 18000-6C ISO 18000-6B協議(yi)。可廣(guang)泛應(ying)用于倉(cang)儲進出庫管理、RFID工具管理、智能(neng)書(shu)架(jia)、智能(neng)文件柜(ju)、漂(piao)流(liu)書(shu)柜(ju)、檔(dang)案管理、物流(liu)分揀、證照管理車輛(liang)管理、智能(neng)稱(cheng)重共享書(shu)柜(ju)、微型(xing)圖(tu)書(shu)館、分布式圖(tu)書(shu)館、、門禁(jin)考(kao)勤(qin)、防偽系統(tong)及生產(chan)過程(cheng)控(kong)制等多種無(wu)線射頻(pin)識別（RFID）系統(tong)。
上(shang)海營信作為國內(nei)領先的(de)(de)RFID產品及(ji)解決方案供(gong)貨商，系統項目。本系統采用(yong)先進的(de)(de)無線射頻RFID技術對會(hui)員(yuan)進行(xing)身份識別(bie)、人員(yuan)流(liu)向管理(li)、區域統計及(ji)定位、行(xing)跡響。實(shi)現(xian)了當VIP卡放(fang)在錢(qian)包內(nei)，并(bing)且錢(qian)包任(ren)意放(fang)置時，對卡片的(de)(de)識讀率達到95%以(yi)上(shang)，識讀距離(li)3米(mi)以(yi)上(shang)。到目前(qian)為止(zhi)已經發放(fang)VIP會(hui)員(yuan)卡10萬(wan)張。感興趣的(de)(de)讀者(zhe)朋友歡迎您的(de)(de)咨(zi)詢。
請繼續(xu)瀏覽相(xiang)關產(chan)品與(yu)解決方案，或下(xia)載： RFID讀寫器和應用方案PDF電子版彩頁
滬公(gong)網安備 31011202008781號
